Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over het groothandel bestellen van en op maat gemaakte leren handschoenen van Oxselle.

Verkoopt u losse paren handschoenen?

Nee. Oxselle is een fabrikant die op bestelling produceert. We houden geen voorraad aan en hebben geen detailhandel. Elke bestelling wordt geproduceerd nadat deze is geplaatst, en we richten ons op groothandels- en bulkbestellingen. Kleinere maatwerkbestellingen overwegen we van geval tot geval; neem contact met ons op om de hoeveelheid te bespreken.

Kan ik een volledig op maat gemaakt handschoenontwerp bestellen?

Ja. De meeste van onze bestellingen zijn maatwerk. U kunt uw eigen ontwerp, maten en merkspecificaties indienen. Als u liever niet helemaal opnieuw ontwerpt, bieden we ook een set standaard catalogusontwerpen aan voor motor-, leer-, mode- en werkhandschoenen die u zo kunt bestellen of als uitgangspunt kunt gebruiken.

Welke soorten handschoenen produceert u?

We produceren vier hoofdcategorieën: motorhandschoenen, leren handschoenen, modehandschoenen en werkhandschoenen. Veel van onze ontwerpen zijn specifiek gemaakt voor isolatie bij koud weer, aangezien de meeste van onze klanten gevestigd zijn in landen met een koud klimaat.

Welke materialen gebruikt u?

Onze standaardmaterialen zijn rundleer en lamsleer. Voor bepaalde bestellingen kunnen we ook werken met een leersoort die door de klant wordt voorgesteld of geleverd. Dit wordt bevestigd met ons team voordat de productie begint.

Naar welke landen verzendt u?

Wij produceren en exporteren internationaal. De meeste van onze bestellingen komen uit landen met een koud klimaat, waaronder Duitsland, Canada, de VS en Noorwegen, waar onze geïsoleerde handschoenen ontworpen zijn om te presteren, maar we verzenden wereldwijd.

Hoe lang duurt de productie?

De productietijd is afhankelijk van de hoeveelheid van uw bestelling en onze huidige werkdruk. Zodra uw betaling is bevestigd, geeft ons team u een voorspelde voltooiingsdatum die specifiek is voor uw bestelling.

Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?

Volledige vooruitbetaling is vereist om een bestelling te bevestigen. De productie begint pas nadat de volledige betaling is ontvangen. Dit bevestigt en vergrendelt uw bestelling.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden en wie betaalt de verzendkosten?

Zodra de productie is voltooid, kunt u uw voorkeur voor verzendmethode kiezen: luchtvracht voor snellere levering, of zeevracht of koerier voor grotere, voordeligere zendingen. Verzendkosten worden betaald door de klant, los van de productkosten.

Kan ik een bestelling retourneren of ruilen?

Omdat elk artikel specifiek voor uw bestelling wordt geproduceerd en we geen voorraad hebben voor wederverkoop, accepteren we geen retouren of ruilingen wegens bedenkingen. Echte fabricagefouten of transportschade worden per geval behandeld. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor details.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd voordat de betaling is ontvangen. Zodra de betaling is gedaan en de bestelling is bevestigd, begint de productie onmiddellijk en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

Biedt u monsters aan voor een volledige productierun?

Aangezien we geen voorraad aanhouden en alleen produceren tegen bevestigde bestellingen, verstrekken we geen gratis losse monsters. Als u ons werk wilt zien voordat u een grote bestelling plaatst, neem dan contact met ons op. We bespreken graag eerdere projecten en opties voor uw specifieke bestelling.

Nog een vraag? Neem contact met ons op via support@oxselle.com.