الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة التي تطرح علينا في أغلب الأحيان حول طلب قفازات جلدية بالجملة والمصممة خصيصًا من Oxselle.
هل تبيعون أزواجاً فردية من القفازات؟
لا. Oxselle هي شركة تصنيع حسب الطلب. نحن لا نحتفظ بمخزون جاهز ولا نُدير منفذ بيع بالتجزئة. يتم تصنيع كل طلب بعد تقديمه، ونحن نركز على طلبات الجملة والطلبات الكبيرة. نأخذ في الاعتبار الطلبات المخصصة الصغيرة على أساس كل حالة على حدة؛ تواصل معنا لمناقشة الكمية.
هل يمكنني طلب تصميم قفاز مخصص بالكامل؟
نعم. معظم طلباتنا مخصصة. يمكنك تقديم التصميم الخاص بك، والمقاسات، ومواصفات العلامة التجارية. إذا كنت تفضل عدم التصميم من الصفر، فنحن نقدم أيضًا مجموعة من تصميمات الكتالوج القياسية عبر قفازات الدراجات النارية والقفازات الجلدية والقفازات العصرية والقفازات العملية التي يمكنك طلبها كما هي أو استخدامها كنقطة بداية.
ما أنواع القفازات التي تقومون بتصنيعها؟
نحن نصنع أربع فئات رئيسية: قفازات الدراجات النارية، قفازات جلدية، قفازات عصرية، وقفازات عمل. العديد من تصميماتنا مصممة خصيصًا للعزل في الطقس البارد، حيث أن معظم عملائنا يقيمون في بلدان ذات مناخ بارد.
ما هي المواد التي تستخدمونها؟
موادنا القياسية هي جلد البقر وجلد الخراف. لبعض الطلبات، يمكننا أيضًا العمل مع نوع جلد يقترحه العميل أو يورده. يتم تأكيد ذلك مع فريقنا قبل بدء الإنتاج.
إلى أي الدول تشحنون؟
نحن نقوم بالتصنيع والتصدير دوليًا. معظم طلباتنا تأتي من بلدان ذات مناخ بارد بما في ذلك ألمانيا، وكندا، والولايات المتحدة الأمريكية، والنرويج، حيث تم تصميم قفازاتنا المعزولة لأداء فعال، ولكننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم.
كم يستغرق الإنتاج؟
يعتمد وقت الإنتاج على كمية طلبك وعبء العمل الحالي لدينا. بمجرد تأكيد الدفع، يمنحك فريقنا تاريخ إنجاز تقديري خاص بطلبك.
ما هي شروط الدفع لديكم؟
يتطلب دفع كامل مقدمًا لتأكيد أي طلب. لا يبدأ الإنتاج إلا بعد استلام الدفعة بالكامل. وهذا يؤكد ويحجز طلبك.
كيف يتم شحن طلبي، ومن يدفع تكاليف الشحن؟
بمجرد اكتمال التصنيع، يمكنك اختيار طريقة الشحن المفضلة لديك: الشحن الجوي للتسليم الأسرع، أو الشحن البحري أو عن طريق شركة شحن للطلبات الكبيرة والأكثر اقتصادية. يدفع العميل تكاليف الشحن، وهي منفصلة عن تكلفة المنتج.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال الطلب؟
نظرًا لأن كل قطعة يتم تصنيعها خصيصًا لطلبك ولا نحتفظ بمخزون لإعادة البيع، فإننا لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي. يتم التعامل مع عيوب التصنيع الأصلية أو الأضرار الناجمة عن النقل على أساس كل حالة على حدة. اطلع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها مجانًا قبل استلام الدفعة. بمجرد الدفع وتأكيد الطلب، يبدأ الإنتاج فورًا ولا يمكن إلغاء الطلب بعد ذلك.
هل تقدمون عينات قبل بدء الإنتاج الكامل؟
بما أننا لا نحتفظ بمخزون ونقوم بالتصنيع فقط بناءً على الطلبات المؤكدة، فإننا لا نقدم عينات فردية مجانية. إذا كنت ترغب في رؤية عملنا قبل الالتزام بطلب كبير، يرجى الاتصال بنا. يسعدنا مناقشة المشاريع السابقة والخيارات المتاحة لطلبك المحدد.
هل لا يزال لديك سؤال؟ تواصل معنا على support@oxselle.com.